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六月中旬收到福建林先生的訂單,很令我出乎意料,林先生因?yàn)楦犊罘绞降膯栴},僵持了差不多一個(gè)多星期,訂單遲遲沒有下來。還記的我最后一次與林先生通話談付款方式的時(shí)候林先生態(tài)度很堅(jiān)硬、很生氣的說：“我們一定要貨到付款，一定要先檢驗(yàn)貨符合標(biāo)準(zhǔn)了、沒問題了才付款，之前一直和我們合作的供應(yīng)商都是這樣子的，你們的付款方式無論如何我都不接受的，即然你們公司沒誠(chéng)意做我們的生意，那就算了，不用談了。”因?yàn)樨涍\(yùn)公司回款速度慢，公司需要現(xiàn)金周轉(zhuǎn)備原料做貨，所以公司規(guī)定外省客戶要款到發(fā)貨，聽到林先生這么說我心里很難受，心想不能因?yàn)楦犊罘绞降膯栴}就把我們吉安公司給否定了，從一開始林先生要樣板、要產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品單價(jià)、運(yùn)費(fèi)方面我都盡力的做好、配合了，即使做不成這批生意也不能讓人感覺到我們吉安沒有誠(chéng)意。
于是我發(fā)一條信息說：“林先生，對(duì)于那批桶合作的事情我感到很抱歉、也很遺憾，我也只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，除了付款方式我只能按規(guī)定辦事以外，能配合你的我都努力配合了，我也清楚的現(xiàn)解你們第一次跟我們合用有所擔(dān)心也是很正常的，如果付款方式的問題給林先生帶來不便、困擾了，在這里跟你說聲對(duì)不起，希望下次有機(jī)會(huì)與貴公司合作。”
信息發(fā)出去兩天后，林先生打了個(gè)電話來說那批桶的訂單我已經(jīng)傳過去了，有收到嗎？貨款我就按你給的名片上的卡號(hào)給你匯過去了，你查收下，趕緊幫我把貨發(fā)出來。我聽后心里又高興、又激動(dòng)沒有想到一條信息就把局面給扭轉(zhuǎn)過來了，當(dāng)時(shí)發(fā)信息我只是抱著一個(gè)心態(tài)：“即使做不成這批生意，也不能讓人覺的我們吉安沒有誠(chéng)意。”就這樣這500個(gè)桶就順利的發(fā)出去了。
通過這件事，讓我明白，一批生意的成功并不是說你的產(chǎn)品成功的賣出去了，得到客戶的認(rèn)可、信任也算是一筆成功的生意。
東莞吉安容器包裝有限公司鐘夢(mèng)珍
2010.07.09
